Estos son los términos de venta que se aplicarán a los clientes que compren los productos en www.herbolinea.com y que previamente hayan aceptado las condiciones de compra, envío, pago, y garantías que le ofrece nuestra web.

Cuando un cliente realiza un pedido, acepta los términos y condiciones de compra de nuestra tienda. Se recomienda leer la información que le proporcionamos al respecto.

– Cuando haya realizado el pago recibirá un correo de confirmación. Los envíos se realizarán 24 – 48 horas después de haber realizado la compra.

– Plazo de entrega estimado, entre 2 y 8 días laborables de realizado el pedido.

– Los pedidos serán enviados por agencia de transporte y entregados en la dirección que nos ha indicado el cliente.

– ¡Importante! Compruebe que el número de teléfono y el código postal sean correctos. Esto facilitará cualquier problema que surja en el envío.

– Pueden darse circunstancias extraordinarias por las que Herbolínea S.C. no pueda cumplir los plazos determinados. Por esto, las fechas que le suministramos a los clientes son aproximadas y Herbolínea S.C. no puede garantizar que los envíos se entreguen en los plazos previamente acordados, excepto que Herbolínea S.C. haya comunicado y explicitado previamente las fechas de los envíos como vinculantes.

– No se hacen envíos a Canarias, Ceuta, y Melilla.

– El coste del envío es el especificado en la factura cuando efectuó su compra.

– Para pedidos superiores a 38,00 euros, el envío es Gratis.

– Los Pedidos inferiores a 38,00 euros con iva incluido, tienen un coste adicional de 4,95 euros.

– El valor de los portes no se considera como parte del pedido.

– Puede elegir entre los distintos métodos de pago.

*Ingreso directo en cuenta de Herbolínea.

*Pago con tarjeta de crédito (pago seguro).

*Paypal (pago seguro). Este método, actualmente no está activo.

*Contra reembolso.

* Bizum.

– Los pagos con Tarjeta de Crédito y Paypal serán abonados en el momento de realizar la compra.

– Los pedidos contra reembolso tienen un coste adicional de 2 euros.

– El cliente podrá cancelar el pedido sin coste alguno siempre que no haya sido enviado. Tenga en cuenta que los pedidos se envían a las 24 – 48 horas de recibir el pago.

– Se considera una devolución, un pedido que haya sido cancelado después del envío.

– El derecho al desestimiento, puede hacerse hasta 14 días después de haber recibido el producto siempre que el ambalaje que lo contiene y el producto en si estén intactos y sin desprecintar.

– En este caso, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

– En el caso de que la devolución sea por un error del envío o defecto del producto, www.herbolinea.com se compromete a realizarle un nuevo envío sin coste alguno y se hace cargo de los gastos de devolución.

–  Cuando reciba el paquete, la empresa de transporte necesita una firma de confirmación del pedido. Deberá comprobar el estado del paquete y valorar los posibles defectos. En el caso de que tuviera algún defecto que afectara a la mercancía, deberá indicarlo a la empresa de transporte en el formulario.

– Para cancelar el pedido, devolución, etc,  puede enviarnos un correo o ponerse en contacto telefónico con nosotros.

-Una vez recibido en nuestras instalaciones el envío procedente de la devolución y comprobado que no ha sido manipulado ni alterado, procederemos a hacerle el pago por el mismo procedimiento en que hizo la compra.